¿Puedo devolver mi pasaje?

Política de Devoluciones por Cancelación de Viaje

Si decidís no realizar tu viaje, se te reintegrará un porcentaje del valor del pasaje, según la anticipación con la que solicites la devolución y el sitio web donde realizaste la compra.

Tramos Nacionales
(Servicios dentro de Argentina)

Las cancelaciones pueden realizarse hasta una hora antes de la salida del servicio, con las siguientes retenciones:

• Entre 24 horas y 1 hora antes de la salida: reintegro del 70% del valor abonado.

• Entre 48 y 24 horas antes de la salida: reintegro del 80%.

• Con más de 48 horas de anticipación: reintegro del 90% del valor abonado.

Tramos Internacionales
(Servicios entre Argentina y Chile)

• Las cancelaciones pueden realizarse hasta 4 horas antes de la salida del servicio.

• No se aceptan cancelaciones con menos de 4 horas de anticipación.

Importante

Si realizaste la compra a través del sitio web de CATA INTERNACIONAL CHILE (www.catainternacional.cl):

• Se aplicará una retención fija del 15%, independientemente de la anticipación con la que se solicite la cancelación.

• Esta condición no tiene excepciones.