Preguntas Frecuentes

Compras Online

• ¿Cómo comprar pasajes de micro?
• Formas y métodos de pago
• ¿Cuál es la política de seguridad cuando compro en Cata Internacional?

Documentación y Requisitos de Viaje

• ¿Cuánto tiempo antes debo presentarme en la Terminal si voy a viajar?
• ¿Qué debo presentar al conductor del bus para viajar?
• Salir del país con medicamentos y/o alimentos
• ¿Cuál es la documentación requerida para viajes internacionales?

Mi Viaje

• Corroboración de Datos
• ¿Dónde puedo consultar la plataforma de salida si no figura en el pasaje?
• ¿Qué debo presentar al conductor del bus para viajar?
• ¿Cuánto tiempo antes debo presentarme en la Terminal si voy a viajar?
• ¿Dónde debo confirmar mi pasaje abierto?
• ¿Puedo viajar con mascotas?

Equipaje

• ¿Cuál es el equipaje permitido para viajar?
• Restricciones de equipaje
• Exceso de equipaje
• Extravío de equipaje

Viaje de Menores

• ¿Qué documentación es necesaria para que viaje un menor?
• ¿Cuántos menores pueden viajar con un adulto sin abonar pasaje?
• ¿Los menores de edad abonan pasaje?

Devoluciones

• ¿Puedo cambiar mi E- ticket?
• ¿Puedo devolver mi pasaje?
• ¿Cuánto demora en acreditarse la devolución?
• Ha pasado el tiempo acordado y no veo el reintegro de mi pago