Extravío de equipaje

Si al finalizar tu viaje detectás que se ha extraviado tu equipaje, deberás acercarte a la agencia de la empresa ubicada en la terminal de ómnibus más cercana para informar lo sucedido.Todo reclamo relacionado con las pertenencias o el equipaje transportado debe formularse antes de abandonar la terminal e indefectiblemente dentro de las 24 horas de finalizado el mismo; debiendo completar el formulario de extravío correspondiente y acreditar mediante la presentación del correspondiente ticket o talón de control de equipaje, más el boleto original del viaje de su propiedad. También deberás radicar y presentar la denuncia policial correspondiente, con la documentación anteriormente citada.

Si olvidás algún objeto o equipaje de mano dentro de la unidad, deberás llamar al Departamento de Atención al Cliente En Chile  800-835-917, Argentina 0800-122-2282 o Perú al 800-00833, sino por correo a [e-mail]. En este caso, la empresa no se responsabilizará si no es recuperado el material extraviado. Horarios de atención: Lunes a viernes de 08:00hs. a 21:00hs. y sábados,domingos y feriados 08:00hs. a 20:00hs.